Tech Data macht Lieferkette transparent

Neu bei Tech Data ist die Schaltung einer neuen Auftrags- und Sendungsverfolgung für Fachhandel live, die die Lieferkette transparent macht. Die neue „Track and Trace“-Lösung wird nahtlos in das unternehmenseigene Bestellsystem TD InTouch integriert und ermöglicht Fachhändlern so eigenständigen und schnellen Einblick in den aktuellen Status ihres Auftrags und ihrer Sendung in Echtzeit. Die Lösung stammt von EURO-LOG, einem Spezialisten für IT- und Logistik Integrationen. Offiziell vorgestellt wurde sie bereits auf der Hausmesse am 13. Oktober.

 

Der neue Online-Service bietet Tech Data Partnern eine vollständige Auftrags- und Liefertransparenz über ihre getätigte Bestellung und erleichtert ihnen so die optimale Planung ihrer eigenen Ressourcen beim Endkunden. Beginnend mit dem Zeitpunkt der Warenübergabe aus dem Tech Data Logistikzentrum Bor kann der Verlauf der Ware in TD InTouch zukünftig in Echtzeit begleitet werden. Dies umfasst u.a. die Warenübergabe an den Spediteur, den Eingang in die Auslieferniederlassung des Spediteurs sowie den Zeitpunkt der Zustellung an den Vertriebspartner bzw. an dessen Endkunden. Alle diese Informationen stehen den Händlern unmittelbar im Online Bestellsystem TD InTouch zur Verfügung und können rund um die Uhr direkt eingesehen werden; ohne dass ein zusätzliches Log-In oder ein Webseitenwechsel erforderlich ist.

 

Zusätzlich gibt es das Angebot der aktiven Benachrichtigung, wo Tech Data Partner auf Wunsch per E-Mail über den Fortschritt ihrer Sendung informiert werden. Das kann bei speziellen Sendungen wichtig sein, und bei eventuell auftretenden Problemen ein schnelles Handeln möglich machen, z.B. wenn kein neuer Status angezeigt wird, die Sendung innerhalb von 24 Stunden keine Bewegung verzeichnet oder die Zustellung zu einem definierten Zeitpunkt nicht erfolgen kann. Die Option kann direkt im Bestellsystem TD InTouch aktiviert werden. Anzahl und Art der einzelnen Benachrichtigungsfelder lassen sich benutzerindividuell einrichten.

 

Michael Döll, Director Operations, kommentiert die Einführung der neuen One Track Lösung bei Tech Data: „Mit der Live-Schaltung erhöhen wir die Geschwindigkeit, mit der unsere Partner wichtige Informationen über den Status ihrer Lieferung in Echtzeit abrufen können. Durch die zentral integrierte Informationsbasis in einem System haben sie jederzeit alle relevanten Informationen für Auftragserstellung und Nachverfolgung zur Hand. Und durch die selbständige Recherche unserer Fachhändler kann sich unser hausinterner Kundenservice wiederum auf komplexere, individuelle Kundenbelange konzentrieren und diese schneller lösen.“ Geplant ist auch schon der nächste Schritt, sich bei Bedarf selbständig Ablieferbelege (POD´s = Proof of Delivery) aus dem System laden zu können.

 

www.techdata.de