Samsung bietet 24-Stunden-WM-Kundendienst für TVs

Man stelle sich das absolute Horror-Szenario vor: Gerade versammelt man sich mit Freunden zum privaten „Public Viewing“ vor dem Fernsehgerät, und nichts geht mehr. Schwarzer Bildschirm und sonst nichts … Samsung lässt seine Kunden in dieser scheinbar ausweglosen Situation nicht im Stich. Im Fall eines defekten Samsung TVs kommt bis zum 11. Juli binnen 24 Stunden der bewährte Vor-Ort-Service und repariert oder tauscht aus. So soll möglichst kein Fußballfan seine Mannschaft auf dem Weg zum Titel allein lassen müssen.

Wenn der Fernseher zur WM plötzlich ausfällt, schickt Samsung seine Auswechselspieler. Unter dem Motto „Service in Bestzeit“ steht wie bereits zur letzten WM und EM der 24-Stunden-Kundendienst bereit – natürlich auch, wenn die Nationalteams am Wochenende um den Einzug ins Finale kicken. Vom 11. Juni bis 11. Juli 2010 erreichen Verbraucher den Kundendienst in der Zeit von 8.00 bis 20.00 Uhr unter der Service- Telefonnummer 01805 – SAMSUNG (01805 – 72 67 86 4) für 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunk maximal 0,42 €/Min.

Binnen 24 Stunden leistet das Samsung Service-Team Vor-Ort-Hilfe und repariert den defekten Fernseher. Sollte dies nicht möglich sein, gibt es für Fußballfans trotzdem keinen Platzverweis. Stattdessen stellt ihnen Samsung für den Zeitraum der Reparatur ein 32 Zoll (81 Zentimeter Bildschirmdiagonale) oder 37 Zoll (94 Zentimeter) TV-Leihgerät zur Verfügung.

Dieses Angebot gilt deutschlandweit. Innerhalb der zweijährigen Garantiezeit bietet Samsung diesen Service selbstverständlich kostenfrei für alle Fernseher ab 40 Zoll (102 Zentimeter) bzw. LED TV (LED-TV-Geräte kombinieren die LCD-TV-Displays mit einer LED-Hintergrundbeleuchtung) ab 37 Zoll (94 Zentimeter) an. Darüber hinaus bietet Samsung auch für die Heimkinoprojektoren SP-A600B und SP-M200S im gleichen Zeitraum einen kostenlosen 24-Stunden-Austausch-Service an.

Weitere Informationen zum 24-Stunden-WM-Kundendienst von Samsung gibt es unter www.samsung.de.