Canon optimiert Service durch Pre-Delivery-Installation

Die Canon Deutschland GmbH bietet ihren Fachhändlern durch einen neuen Service in Form einer Pre-Delivery Installation den großen Vorteil, Zeit, Geld und Ressourcen zu sparen. Auf der Canon Partner Convention in Gießen wurde eine Serviceleistung angeboten, durch die der Prozess der Installation von Multifunktionssystemen (MFP) besonders effizient gestaltet wird. Dabei werden alle gewünschten Optionen direkt bei der Canon Gießen GmbH vorgenommen, so dass der Partner ein komplett vorinstalliertes System erhält, das nur noch wenig Aufwand bei der Inbetriebnahme erfordert.

Mit der neuen Pre-Delivery-Installation (PDI) Serviceleistung werden die Schritte von der Bestellung eines Multifunktionssystems bis hin zum Einsatz durch den Kunden entscheidend optimiert. Spezialisten in Gießen übernehmen die gewünschten Vorinstallationen, bevor das System entweder an den Partner oder direkt an Kunden ausgeliefert wird. Für den Fachhändler reduziert dies den logistischen Aufwand erheblich, weil er Tarnsport und Lagerung nicht übernehmen muss. Damit entfällt auch die Aufstellung vor Ort und die Einweisung des Kunden. Der Partner ist aber weiterhin gefragt, Daten zu Netzwerkeinstellungen zu liefern und Bestellungen vorzunehmen, wenn es um die Konfiguration der Systeme geht.

Verbunden mit dem Service ist ein nicht unerheblicher Umweltnutzen, denn durch die in Gießen vorgenommenen Vorinstallationen werden die Partner mit deutlich weniger Verpackungsmaterial belastet. Ein Großteil der Verpackungen bleibt direkt bei Canon und wird hier fachgerecht entsorgt bzw. der Wiederverwertung zugeführt. Bei Multifunktions- und Drucksystemen gibt es diesen Dienst bereits seit 2006 und garantiert die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards und trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.